Prenota gli appuntamenti
Controlla in tempo reale la disponibilità di operatrici e cabine, propone gli orari liberi e prenota dopo la conferma della cliente.
Novità · Chat e receptionist su WhatsApp
La tua receptionist su WhatsApp, sempre a lavoro.
Risponde alle tue clienti su WhatsApp, prenota, sposta e annulla gli appuntamenti direttamente nella tua agenda Wellify, anche a centro chiuso.
- Sul tuo numero WhatsApp
- Sulla tua agenda Wellify
- Sempre sotto controllo
Cosa sa fare
Una receptionist che conosce la tua agenda.
Non è un risponditore automatico con frasi fisse. Legge i dati reali del tuo gestionale e li usa per rispondere, come farebbe una persona del centro.
Sposta e annulla
Modifica o cancella un appuntamento entro i termini che hai impostato. Oltre il termine passa la chat al tuo staff.
Riconosce le clienti
Collega il numero alla scheda cliente e la chiama per nome. Se è nuova, raccoglie i dati e il consenso privacy.
Risponde sul centro
Servizi, trattamenti, orari, sedi e promozioni attive, sempre dai dati del tuo gestionale. Anche con più sedi.
Riepiloga appuntamenti e pacchetti
La cliente chiede quando è il prossimo appuntamento o quante sedute le restano, e la risposta arriva subito.
Capisce i promemoria
Se una cliente risponde a un promemoria o a un messaggio automatico, come gli auguri di compleanno con sconto, sa a cosa sta rispondendo.
Risponde anche a centro chiuso
Scegli tu se lavora sempre, solo fuori orario di apertura o in fasce personalizzate, con il messaggio che preferisci.
Passa la mano allo staff
Quando serve, la chat torna a te e i messaggi restano da leggere nell’app. Appena scrivi tu, la receptionist si mette in pausa.
Come funziona
Dal numero collegato alla prima prenotazione.
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1
Colleghi il numero
Usa il numero WhatsApp Business del tuo centro, collegato con l’integrazione ufficiale Meta. Le clienti continuano a scrivere allo stesso numero di sempre.
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2
Decidi cosa può fare
Attivi prenotazioni, modifiche, cancellazioni e riepiloghi, imposti gli orari e aggiungi le note sul tuo centro. Scegli se darle del tu o del lei.
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3
Provi in sicurezza
Puoi abilitarla solo per alcuni numeri, per esempio il tuo e quello delle tue operatrici, e aprirla a tutte quando sei pronta.
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4
Lei risponde, tu intervieni se serve
La receptionist gestisce le richieste di tutti i giorni. Quando serve una persona, passa la chat a te.
Consigli settimanali
Non solo risposte: ogni settimana, idee per riempire l’agenda.
Insieme alla receptionist trovi una pagina di consigli, aggiornata ogni settimana, pensata per aiutarti a non perdere clienti e a tenere l’agenda piena.
Nella pagina dei consigli
- Consigli per non perdere clienti
- Consigli per riempire l’agenda
- Aggiornati ogni settimana
- Inclusi con la receptionist IA
Sempre sotto controllo
Decidi tu cosa può fare e quando.
La receptionist lavora dentro le regole del tuo centro. Quando una richiesta è delicata o fuori dal suo compito, passa la chat al tuo staff e smette di rispondere.
- Scegli quali azioni può compiere: prenotare, modificare, cancellare, riepilogare
- Orari di attività: sempre, fuori orario di apertura o fasce personalizzate
- Elenco dei numeri autorizzati, per le prove, e blacklist per i numeri da escludere
- Pausa automatica quando scrivi tu dall’app, con durata configurabile
- Note sul centro per insegnarle le regole della casa
Sul tuo numero WhatsApp
Sa quando passare la mano.
La receptionist usa il numero WhatsApp Business del tuo centro, collegato con l’integrazione ufficiale Meta. Le clienti ti scrivono come sempre e trovano una risposta.
Quando serve una persona, la chat torna a te e i messaggi restano da leggere, così non ti sfugge nulla.
Passa allo staff quando
- La cliente invia un vocale, un documento o una foto senza testo
- Chiede di spostare o annullare troppo a ridosso dell’appuntamento
- Allo stesso numero risultano più profili cliente
- Il numero è nella tua blacklist
- Non riesce a rispondere con sicurezza
Domande frequenti
Prima di attivarla.
Cosa può fare la Receptionist virtuale?
Risponde alle clienti su WhatsApp e lavora sulla tua agenda: prenota, sposta e annulla appuntamenti, riepiloga appuntamenti e pacchetti, dà informazioni su servizi, orari, sedi e promozioni, e registra le clienti nuove con il consenso privacy.
Può sbagliare un appuntamento?
Lavora sui dati reali della tua agenda e controlla la disponibilità prima di proporre un orario. Prenota, sposta o annulla solo dopo la conferma esplicita della cliente e nei limiti che hai impostato.
Cosa succede se non sa rispondere?
Passa la chat al tuo staff e smette di rispondere. Succede per esempio con vocali, documenti e foto senza testo, con le richieste di modifica troppo a ridosso dell’appuntamento o con i numeri in blacklist. I messaggi restano da leggere nell’app.
Posso intervenire io nella chat?
Sì, in qualsiasi momento. Quando scrivi tu dall’app, la receptionist si mette in pausa per il tempo che hai impostato.
Serve per forza il numero WhatsApp Business?
Sì. La receptionist usa il numero WhatsApp Business del tuo centro, collegato con l’integrazione ufficiale Meta. Le clienti continuano a scrivere allo stesso numero di sempre.
Vuoi la receptionist nel tuo centro?
Scrivici: vediamo insieme come configurarla sul tuo numero WhatsApp e sulla tua agenda.
- Ti guidiamo nell’attivazione
- Configurabile da te
- Sempre sotto controllo